Compré unos altavoces desde Alemania y llegaron mal. Me puse en contacto con el vendedor y él se puso en contacto con DHL.
Allí le dijeron ,después de enviarles un e-mail de una delegación de España indicando que yo no tenia que hacer nada, que yo no tenia ninguna relación con DHL, y que la reclamación la debía de hacer el vendedor ante DHL. Después de varios mensajes durante semanas, le dijeron al vendedor que el caso se estaba estudiando y que la resolución tardaría entre dos y cuatro semanas.
El domingo 14 de Marzo alguien cerró el caso y desde entonces no me puedo poner en contacto ni con el vendedor ni con nadie así que me he quedado con los altavoces estropeados en casa y sin recibir el reembolso. Por favor, si alguien me puede ayudar que me conteste. Muchas gracias.
