Devolución

[luiky61]

Hola. No he recibido un articulo, y consta como recibido. Deseo devolverlo y puede pasar el plazo de devolución. 

[byotechnica · Accepted solution]

Si no lo has recibido ¿Como vas a devolverlo?

Ante esta situación no se abre una solicitud de devolución, se abre una solicitud de artículo no recibido y se presenta alguna prueba de que no se te ha entregado.

[luiky61 · Accepted solution]

Muchas gracias. El caso es que figura como entregado en correos, pero no es mi firma ni tiene el DNI en el recibo de entregado.

[byotechnica · Accepted solution]

Eso debería servir como prueba. Además de a donde se dirigía ese seguimiento