el 05-11-2020 01:13
Me han vendido un producto que no es como el que se anunciaba, he pedido la devolución y tengo que enviar el paquete, pero me faltan datos y el vendedor no contesta. ¿Que se puede hacer en este caso? los gastos de envío me los reembolsará el vendedor? Gracias.
El vendedor debe proporcionarte una etiqueta de envío ya pagada. Porque la solicitud de devolución de eBay solo cubre lo que hayas pagado por ese artículo y su envío, nada más.
En la página de consulta de estado de la solicitud tienes una acceso al chat de al cliente abajo del todo.
En última instancia, si has pagado con una cuenta PayPal, puedes usar PayPal devoluciones, que cubre hasta 30€ los gastos de devolución.