Devolucion anulada y no funciona el aparato

malaquias76
Usuario de la Comunidad

Quisiera saber como tengo que actuar, compré un switch de hdmi, para conectar dos equipos a la vez a la television, segun el anuncio podia conectar los dos equipos a la vez y solo se vería el que estuviese encendido, cosa que no es así, lo pedi al trabajo y por el corona virus no lo pude recoger al recibirlo y y tarde unos dias en recogerlo para probarlo, cuando fui a trabajar lo recogi y estando en casa lo probé y comprobé que no funciona correctamente, además de que tiene que tener un corto o algo porque me mete corriente al satelite, se lo comento al vendedor y me rechaza la devolucion sin explicaciones y al intentar mediar con ebay, la pagina me indica que tengo una devolucion abierta, que segun a mi me consta como cerrada, que puedo hacer ahora?

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