En ocasiones algún mensaje se pierde o más que perderse, que no le vemos y le borramos.
Si es porque no te ha llegado el artículo, elmensaje más efectivo que le puedes enviar en caso de que siga sin contestar es abrir un caso por artículo no recibido, a la derecha de la compra tienes el desplegable y desde allí le das a "no he recibido el artículo"
Ya verás como te responde.
