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El vendedor me comunica que el artículo se ha perdido

abmmba
Usuario de la Comunidad

He recibido una nota del vendedor donde me dice que el artículo que compre se ha perdido en el camino y no lo recibiré. He intentado reclamar a través de EBay pero siempre me sale una nota diciendo que el artículo está en camino y no me deja seguir para hacer la reclamación? Que puedo hacer en este caso para reclamar la devolución del dinero pagado? 

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