Hola, buenas tardes
Ese vendedor lleva mucho tiempo sin vender en eBay, por lo que veo en su perfil. Su cuenta no esta registrada.
Por lo que si has comprado hace poco a ese vendedor lo mas proable es que ese anuncio se haya eliminado por fraudulente y porque le robaron la cuenta o similar. Deberás contactar con eBay directamente por chat de atención al cliente que puedes encontrar al final de este enlace. Adjunta el nº de pedido, el de anuncio, el nombre y al vendedor.
Si esa compra es de hace más tiempo, ya no se puede hacer nada, salvo que busques a este vendedor por Google y le preguntes a él directamente.
Saludos.
