Fallo de entrega

lo-783420
Usuario de la Comunidad

Estoy preocupado, me aparece "Fallo de entrega" pero cuando revisé el seguimiento, la ubicación del producto está en otro estado :'T

Tampoco me llegó un correo o algo así 

Ya cheque la dirección que le mandé al vendedor y está correcta 

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Fallo de entrega

alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

Hola,

 

Lamentamos leer lo que comentas

 

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español  al contactar.

 

Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos un comntrol directo sobre los procedimientos de cada empresa de envío.

 

Te recomendaríamos comunicarte con la empresa de envío para entender si pueden aclararte dónde se encuentra el paquete en cuestión o bien  organizar una nueva entrega a tu dirección.

 

Recuerda del mismo modo, que podrás abrir un reclamo por artículo no recibido una vez pasada la fecha estimada de entrega. Revisa este enlace con informaciones para poder hacerlo , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

 

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Saludos


Álvaro






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