Buenas tardes,
Realicé un pedido de un colchon con las medidas de 090x190 a dormipremium. A la semana recibí el colchón en mi docimilio, pero con las medidas de 080x190. En la caja dónde venía embalado el colchón se reflejaba las medidas de 090x190, pero al desembalar el colchon puede comprobar que las medidas que ponía en el colchon eran 080x190. Solicité la devolución del colchón, pero al rato cerré la solicitud de devolución porque realmente lo que quiero es que me lo sustituyan por el colchon con las medidas correctas, y este ha sido mi error. Me he puesto en contacto con el vendedor y me solicitó fotos y se las envié, pero transcurrido una semana no he vuelto a tener noticia alguna.Tampoco puedo solicitar la devolución porque ya cerré el proceso. Y no sé como actuar o qué debo hacer al respecto. Adjunto envío la foto para que comprueben el error.
