Buenas tardes, en diciembre de 2019 realice una compra y no recibi el producto cuando vi que no llegaba contacte a los vendedores y me dijeron que esperara pues habia comenzado la pandemia y que tuviera paciencia y que verian de enviar otro, eh intercambiado muchos mensaje y siempre es que espere que tenga paciencia, pero ya paso mas de un año, como puedo solicitar ayuda para resolver esto?
gracias para quien pueda orientarme.
