Un vendedor me envío unos zapatos usados que anunciaba como nuevos. Inicio una reclamación. El vendedor me dice que los revenda en eBay. Sigo el procedimiento para pedir ayuda en eBay y resulta que no hay modo de "Pedir ayuda a eBay" (debajo copio el procedimiento; falla el paso 3). ¿Qué está pasando? Por parte del vendedor hay una clara intención de defraudar y no veo modo de que eBay me ayude.
Cómo pedirnos ayuda
Si el vendedor y tú no lográis acordar una solución al problema, puedes pedirnos ayuda. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Localiza el artículo en tu Historial de compras (se are en una nueva ventana o pestaña).
- Selecciona Ver los detalles de la solicitud (si no has recibido el artículo) o Ver los detalles de la devolución (si estás tratando de devolver el artículo).
- Selecciona Pedir ayuda a eBay.
