Realice una compra a un vendedor en Hong Kong, el lo envio por envio certificado, pero a mi no me ha llegado. Sin embargo, en correos figura entregado. Despues de hacer averiguaciones, parece ser que el cartero entrego el envio al portero de mi urbanizacion, pero no figura firma de recogida del envio solamente su nombre solamente y su NIR. El portero niega haberlo recogido porque yo no le di ninguna autorizacion para recogerlo ni escrito ni verbal, sin embargo el cartero insiste que si se lo entrego a el. La cuestion que yo no he recibido el pedido, pero al vendedor le figura que fue entregado.
Que puede suceder? Me podeis ayudar?. Gracias.
