Buenos días, no he recibido mi artículo a pesar que hice la compra hace 6 meses, la plataforma no me deja hacer ninguna pregunta porque el número del artículo es érroneo y adicional, todo está determinado para 90 días, vivo en Colombia y no puedo pedir que me llamen y el chat de ayuda requiere el número del artículo. Pido por favor ayuda para solicitar la devolución de mi dinero o que me entreguen el artículo
