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No obtengo etiquetas de devolución ni instrucciones para la misma

piqon
Usuario de la Comunidad

Trato de devolver un artículo. No corresponde a la imagen del anuncio. quiero devolverlo y eBay me anuncia que el vendedor me envía etiquetas para realizarla. Seguidamente otro mensaje me dice que el vendedor no puede facilitarmelas y que contacte con él para recibir indicaciones. Recibo más tarde otro mensaje que compruebe el correo (incluida carpeta spam) donde tengo las etiquetas, No tengo ningún mensaje en mi correo con las mismas.

Quiero devolverlo me he puesto en contacto con el vendedor y no me ha respondido.

No puedo abrir una reclamación porque el artículo está en proceso de devolución.

 

Gracias.

Soluciones aceptadas (1)

Soluciones aceptadas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Esa solicitud es la propia reclamación.

 

Te vas a esta página, que es para consultar el estado de la devolución, y abajo del todo tienes acceso al chat de atención al cliente. Habla con ellos y les dices que no recibes nada.

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