01-11-2020 11:06 - editado 01-11-2020 11:07
He realizado un pedido, me debería de haber llegado el día 25 de octubre, he pedido que me devuelvan el dinero y me han dicho que no, que no me acepta la devolución. Intento contactar con ebay pero dice que ya tengo un caso abierto cuando el caso se cerró con la negativa de hacerme la devolución. He intentado contactar con el vendedor, pero tampoco responde a nada.
¿Cómo puedo contactar directamente con Ebay, o qué debo hacer?
Gracias.
A ver, si ya has abierto una solicitud por artículo no recibido y esta sigue abierta, solo debes responder que no te ha llegado nada. La solicitud se revisará por eBay aunque el vendedor se niegue a hacer el reembolso.
En este enlace puedes revisar el estado de esa solicitud y en la parte inferior tienes un enlace al chat de atención al cliente.