Hi maramill_709,
Gracias por tu mensaje. No te preocupes, puedes obtener la ayuda que necesita siguiendo estos pasos.
Si no tienes forma de acceder al enlace en el correo electrónico, la mejor opción sería ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí: https://www.ebay.es/help/account/signing-ebay-account/signing-ebay-account?id=4191. Puede comunicarse con ellos a través del enlace "¿Necesita más ayuda?", sección en la parte inferior de nuestras Páginas de Ayuda . Para obtener el número de pedido de la transacción, este debe estar en los detalles de la transacción, en tu cuenta de PayPal o en tu cuenta bancaria/de tarjeta de crédito. Los detalles de la transacción deberían decir algo como "ebay O* XX-XXXXX-XXXXX". El "XX-XXXXX-XXXXX" será el número de pedido, que podrás utilizar para obtener los detalles del pedido.
También puede visitar aquí, para obtener más información sobre cómo obtener ayuda. Gracias por permitirme explicarte esto y espero que esta información sea de ayuda.
Espero que esta información sea de ayuda.
Un saludo
Cinthia
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