Posible estafa

celia_celia_22
Usuario de la Comunidad

Hola, compre un telefono el pasado 27 de Noviembre, y tras preguntarle por el numero de seguimiento y cuando recibiire el articulo, me contesta que

hemos sufrido un hackeo de la cuenta

reclamar y recibira un reembolso integro

disculpe las molestias.

best regards

 
Como puedo reclarma? y que me devuelvan el dinero?
 
Gracias
 

Soluciones aceptadas (1)

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Abre una solicitud por artículo no recibido a partir de la fecha final de entrega prevista y antes de que pasen 30 días de la misma.

Respuestas (1)

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alvaro@ebay
Empleado de eBay
Empleado de eBay

 

Hola celia_celia_22

 

Tras detectar una operación de compraventa contraria a su normativa, eBay ha suspendido con carácter inmediato la cuenta del vendedor implicado. Asimismo, estamos trabajando para atender a todos los usuarios que se hayan visto afectados de acuerdo con las Condiciones de Uso de la plataforma

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En eBay no toleramos ningún tipo de violación de la normativa. Si bien como plataforma dedicada a conectar a vendedores y compradores no intervenimos en las transacciones, monitorizamos continuamente la actividad en nuestra web y actuamos de forma inmediata ante cualquier posible abuso. De igual modo, animamos a todos nuestros usuarios a poner en conocimiento del servicio de atención al cliente cualquier irregularidad experimentada en el proceso de compraventa.

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