el 15-03-2021 10:35
Hola, quería pedir la devolución de un producto y primero quería contactar con el vendedor con un simple mensaje. Sin querer, he iniciado una devolución y posteriormente la he cancelado.
Finalmente le he enviado el mensaje que inicialmente quería enviar al vendedor de forma correcta.
El problema es que cuando el vendedor me conteste y me diga que sí puedo devolverlo, tendré que iniciar otro proceso de devolución y por lo que ahora veo no me deja volver a iniciar uno.
Cuando me conteste el vendedor y me deje hacerla, ¿existirá alguna forma de iniciar un proceso de devolución nuevo?
Muchas gracias
No. Las solicitudes solo se pueden abrir una vez.
En la parte de abajo de este enlace tienes acceso al chat de atención al cliente. Pregunta si hay alguna opción, pero me temo que es irreversible.