el
10-12-2020
17:20
- fecha de última edición
10-12-2020
18:40
por
kh-marina
Buenas tardes, el martes 08/12 gané una puja por un pedido, antes de terminar la puja escribí al vendedor dos mensajes pero éste no me contestó, puesto que pujé más alto que nadie gané la puja, la pagué pero cuando entro a ebay desde el PC me dice que está pendiente de pagar, si lo hago desde el movil si me aparece como pagado y lo que está pendiente es el envío del pedido.
He intentado contactar con el vendedor con varios mensajes pero no me contesta, el dinero aún está en mi cuenta pero está retenido, entiendo que es porque el vendedor no ha marcado como pagado...
Puesto que el vendedor no tiene ninguna valoración y es nuevo usuario me gustaría cancelar todo y volver a disponer de mi dinero para poder buscar y probar con otro vendedor con más valoración.
Por favor, ¿Pueden ayudarme?
El pago lo hice via Paypal.
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Si cuando llegue la fecha de entrega prevista no has recibido nada abre una solicitud por artículo no recibido.
Si como indicas, el vendedor es nuevo, ese pago lo tiene retenido en su cuenta.