Hola,
Por favor, ¿ alguien me podría detallar los pasos de un proceso de devolución de articulo no coincidente con el anuncio de venta?
He pedido la devolución, por ser distinto de lo anunciado, el vendedor ha mandado un mensaje por Ebay diciendo que no hay problema y me pone la dirección de devolución.
Pero.... según la garantía del cliente de Ebay tengo derecho a la devolución gratuita por ser distinto lo enviado de lo anunciado, entonces..... ¿Tengo que esperar alguna etiqueta de devolución gratuita por parte de Ebay? ¿Como va exactamente este proceso?
He entrado en los apartados de ayuda de Ebay, pero alli no se aclara correctamente estos pasos.
Muchas gracias por adelantado a quien pueda responderme.
