Producto no recibido

[ger.e48]

Buenas tardes a todos.

En pasadas semanas hice un pedido a través de E-bay de unos auriculares, lo sucedido es que me teniana que llegar el 18 de noviembre, situación que no sucedio, por lo que al querer hacer un reembolso, no lo hice, sino que inicie un proceso para YO devolver el artículo, artículo que yo no he recibido, por eso quisiera saber como se puede hacer para que me regresen el dinero del producto que no recibí?

[byotechnica]

Cuando te no te llega la compra hay que abrir una solicitud por artículo no recibido a partir de la fecha final de entrega prevista y antes de que pasen 30 días desde la misma, no una solicitud de devolución, que es otra cosa distinta.

Debes ir a la página para comprobar el estado de esa solicitud (no se te ocurra cerrarla), y en la parte de abajo tienes el chat de atención al cliente de eBay. Preguntales cuales son las opciones en este caso.