Producto que falla

[maricarmen_95]

Hola
En Diciembre de 2019 compre un mando para la play 4 para regalar a mi hijo en Reyes, lleva unos meses que falla y no se a quien dirigirme para que me lo arreglen. No tengo ningun papel de que esta en garantia, solo puedo enseñar el detalle del pedido a ebay.
Me gustaria saber que hacer, muchas gracias por adelantado.
Un saludo.

[byotechnica · Accepted solution]

Las garantías postventa de las compras se hace cargo el vendedor al que has comprado y pagado.

Si el vendedor era profesional, el artículo era nuevo y te dieron una factura con sus datos le puedes reclamar a él o al fabricante. Si en ella es dificil poder reclamar a consumo.

[maricarmen_95 · Accepted solution]

Muchas gracias
Ayer contacte con el vendedor y me tengo que poner en contacto con el fabricante