Caso cerrado sin devolución 21 dias

[vm-autotech]

Hola, tengo un problema que no se como solucionar, eBay ha cerrado un caso que tenia abierto, ya que no he recibido un articulo, por inactividad en 21 dias, la cronología es esta.

01 Abr, caso abierto
Entre estos días entablamos conversación
15 Abr, ultima contestacion vendedor, si no recibo el articulo en una semana recibire un reembolso
23 Abr, ultimo mensaje mio, aun no he recibido el producto
1 May, caso cerrado por inactividad, sin devolución del importe

¿Por qué eBay ha cerrado este caso y no me devuelve el dinero?

[juguetes_reciclados]

Pues ya no puedes hacer nada, las conversaciones no son actividad.

  Y una cosa, cuando no recibes algún artículo y el vendedor te hace el reintegro, se le suele votar positivo, porque se ha portado bien.