No estoy conforme con mi artículo. Devolución

[paton_sv]

Muy buenas he recibido un artículo y es muy diferente el color al que se muestra en la foto, y el vendedor nó quiere hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución xq dice que la foto q tienen no tire de q ver nada. Tengo alguna opción de hacer q me lo cambien por otro y no tener q pagar los portes de envío? Gracias

[byotechnica]

La opción de que te lo cambien por otro solo te la podría dar el propio vendedor de ese artículo.

Si estás dentro del plazo y cumples los requisitos, ante la negativa de este vendedor, deberías abrir una solicitud de devolución.

[paton_sv]

Ok. Eso lo he visto. Pero lo que pasa esq asi pago yo los portes y no es culpa mía el error de la foto. Aunq ya lo solucioné con el vendedor. Muchas gracias 😊

[byotechnica]

Si es algo distinto a lo que se anuncia o es defectuoso, lo debe pagar el vendedor. Para ese caso es ese tipo de devoluciones y para eso, en teoría, eBay podría arbitrar el caso en el momento que el vendedor se negase.

Para los casos de devolución por desestimiento, es decir, te has equivocado o te arrepientes, si lo pagas tú.