el 29-08-2020 19:40
Han cerrado mi solicitud de devolución de un artículo sin darme la más mínima explicación ni oportrunidad. Compré unas botas especiales para plantillas y no caben las plantillas, he pedido la devolución y el vendedor ha cerrado el caso y ya no puedo hacer nada?
Hasta donde yo se, los vendedores no podemos cerrar solicitudes de devolución.
En este enlace se puede comprobar el estado de la solicitud de devolución. Si no te aclara nada, en la parte de abajo del mismo, tienes un acceso al chat de atención al cliente.