compra que no llega pero si se cobra

kaiss7563
Usuario de la Comunidad

Muy buenas, es la primera vez que compro en ebay y ya me esta saliendo mal la cosa, me compre dos juegos de la play4 que ya me han cobrado y que aparantemente me llegaba el miércoles 11, estamos a viernes 13 y los juegos me siguen sin llegar y al realizar el seguimiento, me dicen que no se puede seguir y que ahi un problema con el pago cosa que en el banco ya si me han cobrado y no se donde puedo reclamar mas ni saber que a pasado con los juegos o con mi dinero...Agradeceria cualquier tipo de ayuda, gracias.

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Los juegos son en soporte físico o formato digital ?

 

Si fuera en formato digital y eso te llega por correo electrónico como archivo adjunto

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