el 10-11-2020 22:21
Desde el 22/9 envié un artículo a China y desde 5/10 está retenido en la aduana de Chengdu esperando documentación para entregarlo. El destinatario me decía que no podía contactar con la aduana ni le avisaban. Finalmente me comunica el 9/11 que ha contactado y que han perdido el artículo en la aduana. Tengo el nº seguimiento de mi envío en Correos con todo el recorrido consultando también China Post.
¿Si el comprador abre disputa por artículo no recibido, quién me proteje, EBay, PayPal? ¿Cómo se soluciona?
No se porque pero esto me huele a chino.
Correos te dirá finalmente la información que reciba de chinapost.
Si no aseguraste el envió y realmente esta desaparecido correos te parara el coste del envió y poquito mas pero esto lleva varios meses de investigación.
Desde que el comprador abra un caso muestra le el numero de seguimiento y así vas ganando tiempo y si no aparece pues tendrás que devolver el dinero a las buenas o a las malas si te abre un reclamación dentro del plazo.
S