compre 2 articulos y el vendedor me envia solamente 1

[victorotcivgua]

hola quisiera ayuda con este problema, hice una compra de 2 baterias y al recibir mi paquete, solo venia 1, le abro un caso al vendedor, y me envia una imagen donde dice que solo una bateria compre, yo tengo el totaol que pague a traves de paypal que indica que son 2 baterias, el vendedor le indica a ebay que el ya entrego el articulo, siiiiiii pero no iban las 2 baterias que pague, no es la primera ves que me hace esto el vendedor, tengo otro problema igual, le compre 4 baterias y me envio solamente 2, como puedo hacer para comunicarme con alguien de eBay para que me ayuden y me presten atencion, ya que tambien me borra del historial de compra las 2 compras que tengo con este vendedor, y ya no me permite adjuntar fotos de mis compras

[cinthia@ebay]

Hola victorotcivgua,

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Si el vendedor no responde a tu solicitud transcurridos 3 días laborables, te recomendamos que pidas ayuda a eBay a través del Centro de resolución. Si lo haces, revisaremos el caso y tomaremos una decisión en el plazo de 48 horas. Ten en cuenta que si no pides ayuda a eBay en un plazo de 21 días laborables, la solicitud se cerrará automáticamente y no podemos garantizarte que recibirás el reembolso. Recuerda que puedes comprobar el estado de la solicitud siempre que quieras en el Centro de resolución en Mi eBay.

Si transcurridos 3 días laborables el vendedor no ha podido solucionarlo, siempre puedes pedir ayuda a eBay. Más información sobre cómo pedirnos ayuda.

Un saludo, 

Cinthia  

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