devolucion

jagdelatorre
Usuario de la Comunidad

buenos dias, compre unas mascarillas de adidas la talla grande, cuando llegaron mi sorpresa es que me estan pequeñas, se supone que son la talla L, me hace daño en las orejas, hable con el vendedor quien en un principio me dijo que no hacia devoluciones por el tema del covid, despues de reclamarlo me dijo que si, pero no me ha mandado el ticket de envio, ahora cuando ya esta toda la devolucion comenzada y estan pendiente de que las envie, me dice que no acepta la dovolucion, con lo cual ahora parece que soy yo quien no las va ha enviar, que puedo hacer para que este señor acepte la devolucion y me devuelva mi dinero, gracias.

Soluciones aceptadas (1)

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

¿Devolver un producto higiénico que ya te has probado? Lo veo muy complicado, hasta en una tienda física.

 

¿Te dijo explicitamente que no acepta ya a devolución en la solicitud?

 

En la página de estado de solicitudes tienes en la parte inferior enlaces para contactar con atención al cliente. Y si hubieras pagado con PayPal, te hacen el reembolos de hasta 30€ en los gastos de la devolución.

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