devolver el pedido

marferrnd0
Usuario de la Comunidad

hola, he intentado devolver un pedido pero me sale que no puedo devolverlo y quiero devolverlo por que no es compatible la descripcion con el artículo. Me sale que la devolucion se ha cerrado, ¿podria volverla a abrir? 

 el num del articulo es: 143992700039

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