el comprador no quiere el articulo

atenis84
Usuario de la Comunidad

hola

tengo un problema con un comprador de eeuu

Envie el articulo desde España el 9 de marzo y el 9 de abril entro en aduana de EEUU

Hoy abre una solicitud pidiendome que le devuelva el dinero que el articulo no le ha llegado, sin antes ponerse en contacto conmigo para informarme del asunto

por lo visto se ve que ya no quiere el articulo despues de haberlo comprado

yo le he dicho que todos mis articulos han llegado a su destino, que este tranquilo, que a veces la aduana lo retiene

he abierto una reclamacion n Correos para que la aduana de EEUU desbloquee el paquete

Mi pregunta es:

Tengo que hacer algo mas??

cual es el siguiente paso??

 

muchas gracias

un saludo

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