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Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace. y ten en cuenta que si estás registrado en eBay.com, y necesitas en algúín momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás recibir asistencia
por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home
Ten en cuenta además que si bien en eBay no enviamos normalmente los artículos directamente, siendo los vendedores quienes lo hacen, disponemos del Programa de Garantía al cliente para situaciones en las que un comprador no recibe un pedido dentro de la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.
Podrás abri un reclamo por artículo no recibido., simplemente asegúrate de que no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente.
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Saludos
Álvaro
Álvaro
