Artículo recibido es distinto

brianm-613
Usuario de la Comunidad
Hola.

Recurro a este lugar para exponer un poco sobre mi caso.

Lamentablemente hace alrededor de 1 mes realicé la compra de un iPhone 11 Pro Max Nuevo open box, utilice un servicio de casillero para que dicha compañía trajera el dispositivo a mi país de residencia, pero lamentablemente al recibir el artículo en mis manos me doy con la impresión que era un teléfono distinto al que había ordenado, el cual hasta se encontraba dañado, el vendedor no quiere hacerse cargo de dicho producto e indica que no es su culpa, pero realmente es el único responsable de esto, de igual manera no veo opción o manera de contactar directo con eBay... realmente necesito ayuda

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