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[marsan_4184]

Buenas, el día 16 de septiembre solicité un paquete, me ponía que llegaba antes del día 1, ese mismo día viendo que no me llegó solicité una devolución ya que me salía que el artículo ya no estaba disponible, hoy día 16 octubre me ha llegado un correo diciendo que tengo que devolver el artículo para que me hagan el reembolso, pero yo no tengo el artículo ya que nunca me llegó, alguien me puede decir que hacer??