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Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso?

kiramuniz
Usuario de la Comunidad

Compre articulo: 8 de Agosto

Recibo Articulo: 13 de Agosto

Compruebo que el articulo es falso (informo al vendedor y a ebay)

Recibo Ok del vendedor para devolver articulo

Devuelvo articulo: 20 de Agosto

Por la empresa de reparto me confiran que el vendedor ya recibio mi articulo

A día de hoy (27 de Agosto) no he recibido reembolso, ni respuesta por parte de Ebay.

Como puedo proceder..?

Gracias

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Respuestas (1)

Respuestas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

El reembolos debe confirmarlo el propio vendedor primero. Si no lo hace puedes contactar con eBay aportando la prueba de entrega y contactar con el vendedor o forzar el reembolso.

 

En este enlace puedes consultar el estado de tu caso y en la parte de abajo tienes un acceso al chat de atención al cliente para pedirles que te ayuden, antes de que se cierre la solicitud.

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