Duda/Ayuda con Envío de UK con Global Shipping

[manu_in_session]

Buenas tardes,

Hace unos 10 días compré un artículo a un vendedor de Reino Unido, el cual se envía a través del Global Shipping Program de eBay (como sabeis el pago del artículo fue al vendedor y el del envío a Pitney Bowes).

El artículo sigue sin marcarse como enviado, ayer le escribí al vendedor para preguntarle que cuando enviaría el artículo aproximadamente y me dijo que no me preocupase, que hacía días que lo había enviado pero que se le suele olvidar marcarlo como enviado cuando vende y envía algo.

Le volví a escribir para que me dejase el código de seguimiento para estar atento a la recepción del paquete

 y hoy me contestó que al tratarse del Global Shipping está esperando que eBay le envié un mail con el seguimiento, que todavía no se lo han enviado.

No tengo prisa por recibir el artículo, de hecho hasta ayer no le escribí para preguntarle pero me ha parecido extraño lo de que todavía no tenga el seguimiento si hace varios días que lo envió. De hecho hasta pensaba que al tratarse del Global Shipping sería el propio eBay el que actualizaba el estado del pedido con el seguimiento.

Si alguien sabe al respecto estaría muy agradecido, saludos.

[manu_in_session]

Me equivoqué de sección, ya lo puse en "Envíos y Pagos". ¿Podrían borrar este post por favor? No he visto la manera de hacerlo yo mismo. Gracias.

[softmanta · Accepted solution]

El envía que te dará el vendedor no te vale nada es un envío local.
Tu contacta con Pitney Bowie y pregúntale por tu compra porque sospecho que ese vendedor no ha enviado el artículo.

https://www.pitneybowes.com/us/support/shipping/ebay.html

[manu_in_session · Accepted solution]

Eso haré, porque a mi también me parece que puede que no lo haya enviado.

Muchas gracias por darme respuesta, ya comentaré qué me responden.

[manu_in_session · Accepted solution]

Pues finalmente está enviado, ya tengo el seguimiento en eBay, no ha hecho falta contactar con Pitney Bowes.
Muchas gracias por intentar ayudarme.

[damned_hellbilly]

Pitney Bowes suele dar un seguimiento interno tipo UPA y una serie de numeros, este primer envio es del vendedor a la logistica de PB

Luego PB da otro seguimiento UPA a logistica internacional, a partir de ahi se lo dan a la empresa transportista en España, que pùede ser SEUR o alguna empresa mas pequeña para pequeños paquetes tipo Packlink o similar. Suelen generar otro numero de seguimiento distinto

Por mi parte no he tenido problemas, si que mi percepcion es que es mas lento, pero desde el encierro por Covid19 y el desastre que se ha convertido Correos que esta absolutamente colapsado e inoperativo (estan dando prioridad a Amazon y Alibaba etc antes que a particulares), prefiero esperar y que llegue a que me digan que se ha perdido o me tomen el pelo dandome largas como esta haciendo correos ultimamente

[manu_in_session]

Muchas gracias por explicarlo todo tan detallado y claro compañero, va a servir de ayuda para muchos usuarios. Aunque en mi caso ese no era el problema, el problema era que el vendedor lo había enviado hacía varios días y ni me había pasado el seguimiento interno UPA y decía que tampoco lo tenía, que estaba a la espera de que se lo enviasen.

Finalmente ya tuve el seguimiento UPA primero y el de la mensajería en España después. Hace unos días que lo recibí, así que todo bien al final.

Muchas gracias por tomarte la molestia de explicarlo todo tan detalladamente, un saludo.

[softmanta]

Si tienes alguna otra inquietud próximamente vuelve a escribir aqui