No he recibido artículo by no aparece la incidencia

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Hola. Con fecha 6 de octubre pedí y me cobraron el importe de placa mando PS4 número de pedido: 27-0583054002. Hoy 6 noviembre no he recibido nada. Envío mensajes al comprador y a eBay y no contestan. eBay se ha desentendido de todo. Siento indefensión. Reclamaré en consumidores o en el juzgado. Me han cobrado por algo que no he recibido y no hay forma de comunicación

[byotechnica]

Puedes abrir una solicitud por artículo no recibido a partir de la fecha final de entrega prevista y hasta 30 días despues de la misma.

Al final de este mismo enlace tienes acceso al chat de atención al cliente donde suelen responder en tiempo real.

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Gracias. El problema es que no me deja abrir solicitud. Es como si no apareciese mi pedido. Está cerrado todo

[valermarar]

Muchísimas gracias byotechnica. Todo resuelto en el chat. Soy un poco torpe con todo esto. Buen finde y muy agradecida