No poder realizar devolución

[rivasuan]

Buenas tardes
He comprado un articulo por ebay sin ser registrado
Para devolución necesito comprar etiqueta en el proceso y no me deja, me pone error, me pide la identificación. Tampoco me sale el producto comprado, como si no existiese
Me he puesto en contacto con el vendedor y se limita a decir que siga el proceso de devolución de ebay(y no puedo)
Ya mandé 3 mensajes más y otro a atención al cliente a ebay
Me dan un n°d tlf 902...que no contestan y acaban colgando
No tengo manera de arreglarlo, ni me Dan solución alguna
Sólo tengo el mensaje d haber comprado el producto y otro mensaje de que admiten la devolución, pero no puedo hacerla
Con otros sistemas(tipo a Amazon... y otras) te dan todas las facilidades
NO ENTIENDO ESTA FALTA DE AYUDA
Desde luego, una experiencia malisima
¿Alguien sabría dar una solución?
Gracias