Pésimo servicio al cliente por parte de EBAY

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Soy un comprador constante por medio de eBay y para abrir un caso y comunicarme con el servicio de atención ha sido imposible.

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Si cumples las condiciones y todavía estás dentro del plazo, puedes abrir una solicitud por artículo no recibido o para devolverlo en tu historial de compras.

Si alli no encuentras nada en estos enlaces te explican como hacerlo y te dan acceso a ello.

• Ayuda con un artículo que no ha llegado (al final de esta página hay un acceso al chat de atención al cliente)
• Ayuda para devolver un artículo 

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Yo recibí un artículo roto, me dijeron que me lo volvían a enviar en dos ocasiones. En ese cruce de mensajes con el vendedor Ebay cerró la incidencia porque según ellos habían pasado 21 días sin actividad, cosa que era incierta porque tres días antes había enviado un nuevo mensaje al vendedor. Cancelé el pedido y el vendedor me escribió diciendo que para reembolsarme el dinero tenía que modificar mi valoración negativa. Aún en contra de mis principios, lo hice y de esto hace ya 8 días y sin reembolso. Imposible contactar con ebay porque la incidencia la cerraron, lo único que he podido hacer es denunciar al vendedor por su chantaje, pero ni me van a informar de nada, ni creo que me devuelvan mi dinero. Pésimo el servicio de atención al cliente de Ebay.