Que hacer si eBay cancela el pedido?

[klon.ico]

El día 22 de octubre realice una compra que se pagó acto seguido a través de una transferencia bancaria al extranjero.
El día 26 eBay me envía un correo donde dice textualmente:
"Hemos tenido que cancelar el pedido que has realizado recientemente.
Lamentablemente, el artículo que aparece a continuación ha sido eliminado del sitio.
Aún no has pagado, por tanto, no tienes que hacer nada al respecto. También hemos tomado el paso de cancelar el pedido."

Evidentemente eBay desconocía que ya había puesto la transferencia bancaria.
Ahora el problema surge cuando la cancelación me impide iniciar el trámite de denuncia en eBay para iniciar la devolución de la cantidad transferida, ya que he solicitado la devolución al vendedor y éste no contesta.
Que pasos debí seguir?
Gracias de antemano a todos.