Tienda cerrada

serrapedido
Usuario de la Comunidad
Buenas, es la primera vez que tengo esta mala experiencia en ebay. Os comento.. el viernes pasado pedí un par de móviles por valor de 240€ aprox cada uno, a una tienda cuya año de inicio era 2013.. Total, lo pago con tarjeta del tirón, y al cabo de las 2horas me pone que está enviado. Espero pacientemente el fin de semana, y el lunes recibo un correo de ebay diciendo "que ha cerrado la cuenta de dicho usuario". Entonces.. miro mi envio y no tengo número de seguimiento, ni sinceramente esperanza en que llegue.

Como podría gestionar un reembolso en esta situación?
Ya digo pagué con tarjeta, pero en la cuenta del banco aparece que ha sido ingresado en una cuenta de paypal.

Gracias, saludos

Soluciones aceptadas (0)

Respuestas (1)

Respuestas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

@serrapedido  ha escrito:

Ya digo pagué con tarjeta, pero en la cuenta del banco aparece que ha sido ingresado en una cuenta de paypal.



Los pagos en eBay son gestionados por PayPal, incluidos los de tarjeta.

 

Para solicitar un reembolso hay que abrir una solicitud por artículo no recibido. En esa misma página, en la parte inferior, hay accesos al chat y al teléfono para contactar con eBay.

Hacer una pregunta