no me aparece el historial de compras.

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Hola buenas tardes.

Quisiera saber, si alguien puede informarme sobre porque no me aparece el historial de compras en  mi perfil privado de usuario.

Estoy tratando de solicitar el reembolso por un producto que adquirí, y cuando vas al apartado de solicitar devoluciones, y te lleva al historial de compras... voalá, está vacio, y no me aparece las compras que he realizado, ...entre ellas la del producto que tengo que devolver.

¿alguien puede explicarme que pasa?

¿ y como podría hacerlo para poder solicitar una etiqueta de devolución de ese producto, si no tengo nada registrado en el historial de compras?.

Realmente esto es una locura. Ya no se que hacer.

Muchas gracias anticipadas.

Angeles.