Con tan poca información no podemos ayudarte mucho.
No sabemos cuando has comprado y como lo has pagado. Tampoco si ha pasado el tiempo suficiente para abrir una solicitud. Si te han aprobado la solicitud y quien te dio la razón....
Lo único que puedo decirte es que, dependiendo el tipo de pago, los reembolosos tardan unos días en hacerse efectivo.
