Problemas con Packlink y Seur

tareixan
Usuario de la Comunidad

Pues resulta que he vendido un artículo, pago el envío, establezco la empresa Seur, vienen, lo recogen, teng un número de seguimiento todo bien. 6 días más tarde, el seguimiento no se mueve y resulta que es un número de recogida. Mi paquete está en Seur, nadie sabe dónde y Packlink no me contesta diciendo por qué no se ha mandado. Seur me rebota a Packlink y nadie me contesta cómo solucionar esto. Ebay se lava las manos ( lo cual me parece una pasada, porque yo no tengo culpa de con quién integran su negocio), y nadie me da una solución. He reclamado el paquete como perdido porque tenía seguro...y tampoco me contesta.

Lo bueno es que me ha pasado antes, y Packlink me lo solucionó, pero esta vez llevo 2 días sin solución.

¿Os ha pasado esto?

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