Puja de usuario de otro país (la opción no está habilitada).

[sergio_bv]

Hola, un usuario residente en Argentina ha pujado por dos artículos que tengo en subasta, pero en ninguno de ellos está puesta la opción de envío internacional, solo a España.

No entiendo cómo ese usuario ha podido pujar. Si alguien me saca de dudas se lo agradecería mucho.

Un saludo y gracias,

Sergio.

[byotechnica]

Esta semana me compraron un artículo desde EEUU que no vendo a ese pais, tampoco se como ha pasado.

El problema es que a la hora de pagar no van a poder completar la transacción. Asi que te recomiendo que te pongas en contacto con él y se lo expliques o elimines estas pujas.

Cancelar pujas

En general, no deberías cancelar las pujas de tus subastas.

Estas son algunas razones legítimas para cancelar una puja:

• Un comprador se pone en contacto contigo para retractarse de una puja.

• No puedes confirmar la identidad del comprador tras intentar comunicarte con él por todos los medios posibles.

Importante: las pujas no se pueden restablecer una vez que se han cancelado.

Nota: puedes cancelar las pujas si adelantas el fin del anuncio.
Para cancelar la puja de un usuario:

1. Ve a la página Cancelar pujas por el anuncio.
2. Escribe el número de artículo, el seudónimo de la puja que quieres cancelar y el motivo por el que la cancelas.
3. Pulsa el botón Cancelar puja.