Pedido que no llega y seguimiento no actualiza

[mono_gm]

Hola a todos!

He comprado un articulo de Hong Kong que costo unos 50 euros. El vendedor lo envio al par de dias y me da el numero de seguimiento de Hong Kong Post. Hasta ahi todo bien.

Pero al par de dias la ultima noticia fue que el paquete salio de Hong Kong rumbo a su destino el dia 25 de Diciembre 2014. Ya hoy es 13 Enero del 2015 y la la informacion del seguimiento no actualiza, sigue con la info del dia 25/12/14. Ya se va a cumplir un mes de la compra y no recibi nada, el vendedor no contesta a los mensajes que le envio. ¿Que hago?

¿Espero un poco mas o abro una disputa o reclamacion?

Muchas gracias de antemano.

Guido

[byotechnica · Accepted solution]

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mono_gm escribió:

¿Que hago?

¿Espero un poco mas o abro una disputa o reclamacion?

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Lo que puedes, y es lo que yo haría, es esperar. Solo hay 45 días para abrir una disputa, abrela el día 44 pero no mas tarde.

Despues de abrir la disputa aun tienes 20 días mas para esperar antes de elevar a reclamación,

Actualmente los pedidos a China estan tardando de 35 a 55 días en llegar.