Porfavor ayuda, DHL me quiere robar y estafar por aduanas...

[pinpu2011]

Hola, el pasado dia 25 compre por ebay una camara de video pequeña en Estados Unidos. El vendedor ponia que la enviaba por USPS Express Mail y me la envio por Dhl. Al poner el numero de seguimiento a los pocos dias me indica que esta en la aduana de sevilla y que me ponga en contacto con ellos (Dhl). Cuando les llamo me dicen que si quiero el paquete tengo que pagarles 110 euros y al preguntarle de donde salen los 110 euros no saben decirme ya que el valor declarado es de 199 dolares que son unos 148 euros. ¿Como es posible que de un paquete de 148 euros tenga que pagar 110 euros, que ni ellos saben decirme de donde salen, si los impuestos reales serian 40 euros?

Yo estoy dispuesto a pagar los impuestos reales del iva y aranceles pero no lo que me piden de mas que es casi el triple.

¿porfavor alguien sabe decirme alguna solucion?

¿si no lo quiero me devolveran el dinero que pague por paypal?

[jegaarr10]

DHL Es la PEOR agencia con diferencia.

La pena es que NO siempre puedes elegir la agencia porque en muchos casos depende del vendedor. Yo compro bastante producto por Internet, y cuando viene por DHL (yo los llamo Kinder, porque cada vez es una nueva sorpresa), nunca vas a saber lo que puede pasar.

Te dicen que lo reparten ese día y NO aparecen.
Además al día siguiente te envían un SMS diciendo que han ido y NO estabas.
Con sus repartidores NO hay forma de hablar.
Con los centros locales NO hay forma de hablar, tienes que pasar por el teléfono 902 (que es de pago) y te van a entretener horas para facturar dinero y NO RESUELVEN NADA.
Les dejas incidencia y aún así NI CASO, creo que las deben leer y partirse de risa de los pobres clientes que estamos esperando.......
Y ojo, que no os envíen nada desde CHINA o similar porque sin previo aviso te van a hacer tramitación aduanera por su cuenta, te van a declarar IVA e incluso Arancel (según precio declarado en origen) y cargan 17€ (por su gestión) todo SIN PREVIO AVISO, y si te niegas, te devuelven la mercancía.
Nunca, Nunca les contrato para enviar nada, hay muchas agencias en el mercado y todas más serias que DHL

[alainbaumann]

Me gustaría haberme leído esto antes... Acabo de comprar de estados unidoas por un valor de menos de 100euros, y entre las compañías que podía escoger para el transporte, he optado DHL. ERROR, ahora me piden pagar 55 euros, de los cuales el IVA no puede representar ni 21 euros. UN TIMO !!!!!! DHL ELOIMINADO DE MIS OPCIONES PARA EL TRANSPORTE !

[asunyeye]

Amigo, yo puedo decirle lo que miles o millones de españoles sabemos. DHL, al menos en España roba a los ciudadanos. Porque ademas de cobrar el transporte, por cierto, la que mas cobra o entre las mas caras, quieren ademas ganar dinero extra en los portes internacionales. Qué habria que hacer: es muy sencillo. Que nadie enviara por DHL. Eso sería lo suyo. Como digo cobra en origen por adelantado por supuesto. En la aduana en destino, hay que pagar el IVA y el arancel. Bien, pues si IVA y aranceles suman X, con DHL IVA y aranceles suman X+30, o X+50, o X+80, No podemos saber lo que nos meterán, porque es lo que les dé la gana. Puedes pagar con DHL el doble de lo que te cobraría la aduana si tu fueras personalmente a pagar a la aduana, o lo hicieras por internet que se puede perfectamente. No conforme con eso DHL tiene el teféfono: 902122424, para cualquier consulta sobre tus envios. Y es carísimo. Mientras no espabilemos en España empresas como DHL seguirán viviendo del que trabaja y produce. Todo esto repercute muy negativamente en las demas empresas y grava el trabajo. Perjudica el libre comercio, con lo cual genera incluso paro.

Creo que en la situación que vivimos en España ya va siendo hora de cerrar empresas como DHL.