el 21-07-2011 21:23
hola, me llego un paquete de estados unidos y adtpostales me mando la hoja para que la cumplimentara y junto con la factura mandarlas por fax , el primer fax se mando el 20-6-2011 , paso un tiempo y no tenia respuesta de adtpostales para que me dijera la cantidad que tenia que ingresar , llame por tlf. y me digeron que antes de 48 horas tendria una respuesta , pasaron tres dias y volvi a llamar y me digeron que la hoja estaba mal cumplimentada , el dia 8-7-2011 volvi a mandar el fax con todos los requisitos y al comprobar que no me contestaban volvi a llamar por tlf. y me volvieron a decir que en 48 horas tendria respuesta pasan 36 horas y siguo sin respuesta , vuelvo a llamar y vuelven a contestarme lo mismo . ¿ QUE PUEDO HACER ? gracias.
como puedo sacar un paquete de adtpostales.
Lee en el segundo de los links que te incluí donde, precisamente, se hace referencia a la posibilidad de presentar una reclamación e incluso pedir una indemnización. Insiste por escrito a ADTpostales y con la respuesta que (por escrito te den), presenta una queja ante los Servicios de la Aduana. Es lo único que te puedo aconsejar con los datos que hay. En principio y por el tiempo ya transcurrido, ese paquete debería haber sido ya devuelto a origen pero Chi lo sa?