AYUDA....."TIMADA Y APALEADA"

[elena422010]

A ver si alguien me puede aportar alguna ayuda.

He hecho una venta a EEUU de un articulo nuevo por 2900 dolares, en concreto un bolso Chanel....la persona me ha puesto reclamación diciendo que el bolso no es nuevo sino usado (algo totalmente falso), por supuesto paypal le ha dado la razón, aun teniendo yo 100% votos positivos y esa persona 50% votos positivos.

Pero el problema viene ahora......esta persona me envía devuelta el bolso ( a saber como vendrá porque yo se lo mándé nuevo)....y lo declara a valor real.

Ahora mismo tengo el bolso retenido en aduanas y con un valor de 2900 dolares, como si fuese una compra que yo he hecho.....que hago?????...alguien sabe de algun caso parecido??????....es que encima sólo me faltaba tener que pagar aduanas por un bolso que es mio y que encima no sé ni en que estado me llegará....a lo mejor en vez de un bolso me encuentro con un zapato viejo visto lo visto.

Alguien tiene alguna idea de que hacer en un caso parecido??....PAYPAL se desentiende totalmente, me dicen que sino acepto el paquete irá devuelta a la persona y por supuesto el reintegro del dinero también.

[solomicrominerales]

Hola ELENA422010:

  No comparto el título con el que abres este hilo: "Timada y apaleada".

  Abriste esa cuenta ELENA... con 0 votos=0% y dices tener el 100% de tus votos positivos, luego ocultas tu nick de vendedora para preguntar por éste que se lee.

  Dicho lo anterior, tú vendes un artículo caro: Bolso marca Chanel por 2.900 dólares a una usuaria de USA que lo paga, lo recibe y no está conforme, quizá porque en una tienda de su pueblo lo encuentre por 300 y vea que pagó muchos dólares.

  Alega que es usado, no va a reconocer que se equivocó al comprarlo. Te devuelve el bolso y ahora lo tienes RETENIDO en aduana.

  Ahora pides ayuda.

  Pues el gasto de aduana lo tienes que pagar TÚ si quieres recuperar el bolso o lo que te envíe. Posiblemente cuando abras el paquete veas que USÓ tu bolso y te lo devuelve con algún desperfecto. Pero no puedes hacer más.

  Anótalo como pérdidas en tu contabilidad y punto. A lo más bloqueas a esa usuaria.

  Por último, no creo que la marca Chanel en bolsos se pueda vender según el programa VERO.

  Suerte.