el 28-07-2011 14:18
Hola:
He realizado una compra a un vendedor Powerseller en España de una batería para móvil que en el título de su anuncio indicaba que era compatible con el mío. Es decir, el anuncio indica: "Bateria modelo XXXX movil modelo yyy, zzz..." Además, al hacer click en el título para ir a la descripción del artículo, abajo se ve la página web de su tienda, donde nuevamente indica bateria compatible con modelos xxxx, yyy, zzz, etc. La compra se pagó por paypal y, al recibirla, veo que la batería no es compatible con mi movil, a pesar de que lo indica el anuncio.
Le he enviado dos correos al vendedor, pero de momento, no tengo respuesta.
¿Qué me recomendáis hacer en este caso? El vendedor admite devoluciones.
Si el vendedor es un power seller y admite devoluciones no creo que tengas ningún problema. Pero los gastos de envio para la devolución corren de tu cuenta. Comunícale lo que ha sucedido para que rectifique el anuncio en caso de que sea erróneo.